Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: Julio 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el acceso y uso del servicio Guardians AI (el "Servicio"), operado por Sarita Technology Group LLC, sociedad constituida bajo las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos ("Guardians AI", "nosotros"). Al crear una cuenta, acceder o utilizar el Servicio, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar el Servicio.
1. Definiciones
"Servicio" hace referencia a la plataforma Guardians AI en su conjunto, incluyendo el panel web (dashboard), la aplicación móvil, la extensión de navegador, la API, integraciones por correo electrónico y el canal de WhatsApp, junto con cualquier funcionalidad futura que se agregue bajo la misma marca. "Usuario" es la persona física o jurídica que crea una cuenta o utiliza el Servicio, ya sea a título individual o en representación de una organización. "Contenido" es cualquier imagen, video, audio, documento o texto que el Usuario envía al Servicio para su análisis. "Organización" es la entidad (empresa, banco, fintech u otra) que contrata un plan Business, Business+ o Enterprise y bajo la cual pueden operar varios Usuarios con distintos roles.
2. Alcance geográfico del Servicio
Guardians AI está disponible para Usuarios y Organizaciones ubicados en Argentina, Brasil, México, Colombia, Chile, Perú, Uruguay y otros países de América Latina que el Servicio soporte de tiempo en tiempo, sin perjuicio de que Usuarios de otras regiones puedan también contratarlo. La disponibilidad de determinadas funcionalidades (por ejemplo, tipos de documento de identidad reconocidos o integraciones locales) puede variar según el país del Usuario.
3. Descripción del Servicio
Guardians AI analiza contenido digital para identificar señales asociadas a manipulación o generación por inteligencia artificial, con el objetivo de asistir a personas y organizaciones en la detección de fraude. Cada análisis produce un resultado clasificado en tres categorías: contenido sin señales relevantes de manipulación, contenido con señales insuficientes para una conclusión certera ("incierto"), y contenido con señales consistentes con manipulación o generación por IA.
El Servicio constituye una herramienta de apoyo a la decisión. No reemplaza el criterio profesional humano, especialmente en decisiones legales, financieras o de alto impacto. Guardians AI no garantiza la detección de la totalidad de los casos de fraude ni la ausencia total de falsos positivos o negativos, dado que la generación de contenido sintético evoluciona constantemente. El detalle de la metodología, arquitectura y funcionamiento interno del motor de análisis constituye información confidencial y propietaria, y no se divulga por razones de seguridad y competitividad.
4. Cuentas, planes y período de prueba
Para utilizar el Servicio es necesario crear una cuenta con información veraz y completa. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
Guardians AI ofrece un período de prueba gratuito ("Trial") sujeto a un límite de 15 días corridos o 10 análisis, lo que se cumpla primero. Alcanzado cualquiera de esos límites, el Servicio solicitará al Usuario contratar un plan pago para continuar utilizando las funciones de análisis. Los planes pagos (Personal, Business, Business+ y Enterprise) se facturan de forma mensual o anual según lo seleccionado al momento de la contratación, y pueden cancelarse en cualquier momento desde la configuración de la cuenta, sin penalidad, surtiendo efecto la cancelación al final del período ya abonado.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos, que presenten actividad fraudulenta, o cuyo pago no se haya podido procesar tras los intentos y avisos correspondientes.
5. Uso aceptable
El Usuario se compromete a utilizar el Servicio exclusivamente con fines lícitos. Queda prohibido:
- Utilizar el Servicio para crear, validar, distribuir o dar apariencia de legitimidad a contenido fraudulento.
- Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, o extraer de cualquier forma los algoritmos, modelos o arquitectura propietaria del Servicio.
- Intentar eludir, sobrecargar o afectar la disponibilidad de la infraestructura del Servicio, incluyendo mediante automatización no autorizada.
- Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados por la cuenta u Organización.
- Utilizar el Servicio para vigilar, acosar o vulnerar derechos de terceros sin base legal.
- Subir contenido cuyo tratamiento el Usuario no esté legalmente habilitado a realizar (por ejemplo, datos personales de terceros sin base legal para su tratamiento).
El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, sin perjuicio de otras acciones legales que pudieran corresponder.
6. Contenido del Usuario
El Usuario conserva todos los derechos sobre el Contenido que envía al Servicio. Al utilizar el Servicio, el Usuario otorga a Guardians AI una licencia limitada, no exclusiva, para procesar dicho Contenido con el único fin de prestar el Servicio contratado. Guardians AI no utiliza el Contenido de los Usuarios para entrenar modelos de uso público ni lo comparte con otros Usuarios. El tratamiento de datos personales contenidos en el Contenido se rige por nuestra Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca Guardians AI, los algoritmos, modelos, interfaces y demás materiales que integran el Servicio son propiedad exclusiva de Sarita Technology Group LLC o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Estos Términos no otorgan al Usuario ningún derecho sobre dicha propiedad intelectual, más allá del derecho de uso del Servicio conforme a lo aquí establecido.
8. Disponibilidad del Servicio
Realizamos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible y operativo, e implementamos medidas de seguridad e infraestructura acordes al estándar de la industria. No obstante, el Servicio puede presentar interrupciones programadas por mantenimiento o interrupciones no programadas por causas fuera de nuestro control razonable. Los compromisos formales de nivel de servicio (SLA), cuando existan, se establecerán por escrito para los planes que corresponda.
9. Limitación de responsabilidad
El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Guardians AI no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo decisiones tomadas por el Usuario u Organización con base en los resultados de un análisis. La responsabilidad total de Guardians AI frente al Usuario, por cualquier causa vinculada al Servicio, no excederá el monto efectivamente abonado por el Usuario en los seis meses anteriores al reclamo.
10. Indemnidad
El Usuario acepta mantener indemne a Guardians AI frente a reclamos de terceros derivados del uso indebido del Servicio, de la carga de Contenido para el cual no contaba con autorización legal, o del incumplimiento de estos Términos.
11. Suspensión y terminación
El Usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento. Guardians AI puede suspender o cancelar el acceso al Servicio ante incumplimientos graves de estos Términos, previa notificación cuando las circunstancias lo permitan. Al finalizar la relación, el Contenido y los datos de la cuenta se conservarán o eliminarán conforme a lo establecido en nuestra Política de Privacidad y en la normativa aplicable.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en el Servicio o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios materiales por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación a su entrada en vigencia. El uso continuado del Servicio después de esa fecha implica la aceptación de los Términos modificados.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin perjuicio de las normas de protección al consumidor y de datos personales de carácter imperativo que resulten aplicables en el país de residencia del Usuario. Toda disputa que no pueda resolverse amigablemente será sometida a los tribunales competentes de Delaware, Estados Unidos, salvo que la ley imperativa del país del Usuario disponga expresamente un fuero distinto para consumidores.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, escribinos a legal@guardiansai.app.